李想律师事务所
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​我们采用多种沟通方式,及时回复客户的各类讯息。 我们工作时间是节假日除外的周一到周五早上 09:00 到下午 05:00(太平洋时间)。如果客户在超出正常工作时间范围外联系我们, 我们将正常工作时间内尽早回复。
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​​如果收到新的消息或者通知,我们会在邮件上第一时间通知客户。如果您换了电邮, 请立刻联系我们更新。您会得到负责您案件的助理的电邮联系方式, 如果您不清楚应该联系哪位助理请统一发到counsel@xlilaw.com。
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​我们的服务号码是 (626) 800-4820。如果我们需要跟客户后续跟进,都会通过这个号码沟通。负责客户案件的助理也会依据案件具体情况,提供给客户自己个人手机号码进行沟通。
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​系统会自动为客户发送短信和邮件的提醒。客户关于预约的问题可以直接短信回复平台的号码,也可以发短信到 (626) 800-4820。
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我们会把客户的重要事件如听证会,面谈等设置提醒。客户也会在事件前收到短信提醒, 请不要直接回复这个短信,我们不会收到您的回复, 如有问题请通过其他方式与我们沟通。
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​我们会以客户的名字建立一个微信群组,我们的工作人员会在微信群上回复您关于案件的问题。我们日常还需要处理其他事务,所以不一定能马上回复您, 但是我们的工作人员会尽量在一个工作日内回复您的留言。微信上请尽量不要发文件,因为微信文件容易过期;另外,出于安全考虑,也不要发政治上敏感的信息和问题。
提交文件方式
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电子版文件
我们接受多种形式的文件上传,我们使用 Box 云端储存,所以 Box 上传是首选的方式。请见详细的上传文件的介绍。
除了 Box 以外,您还可以通过附件形式发到负责您案件的助理或律师的email, 如果您不清楚是谁具体负责您的案件,请统一发到counsel@xlilaw.com。文件尽量不要发在微信群里面,一是基于信息安全的考虑,另外,微信的文件经常过期,不方便保存记录。
上传文件到BOX教学请点击
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纸质文件
​如果您需要把纸质文件送到办公室,请提前预约,并交给我们办公室的工作人员。
​
如果是邮寄,请邮寄到我们的邮寄地址。收件人:Sabrina Li,地址是 560 W Main St, Ste C224, Alhambra, CA 91801。 如果是通过邮寄,请及时与我们跟进确认收到您的文件。
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​
原始文件
​如果您的申请或材料需要提交原件,我们会直接提交到相应的机构。除此之外,除非特殊同意,我们不负责保管客人的原件。如果是原件,我们会扫描或者复印保存。您的原件交给我们之后,请在我们扫描和复印后,领走您的原件。
加州洛杉矶县办公室
​​电话:(626) 800-4820
电邮:info@xlilaw.com
​地址:801 S. Garfield Ave, Ste 110,
​           Alhambra, CA 91801
办公时间:
星期一至星期五
9:00 AM-5:00 PM 太平洋时间
公众假期除外
停车指南
加州橙县办公室
​电话:(626) 800-4820
电邮:Info@xlilaw.com
​地址:3 MacArthur Pl #760
           Santa Ana, CA 92707
办公时间:
星期一至星期五
9:00 AM-5:00 PM 太平洋时间
​公众假期除外
停车指南
德州达拉斯办公室
电话:(626) 800-4820
电邮:Info@xlilaw.com
​地址:2000 E. Lamar Boulevard, Suite 600
           Arlington, TX 76006
办公时间:
星期一至星期四
9:00 AM-5:00 PM 中部时间
​公众假期除外

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